Afbestillingsbetingelser

Afbestilling på Danhostel Helsingør Vandrerhjem

Afbestilling skal foretages skriftligt via mail til [email protected]
Bookinger foretaget gennem andre platforme end Danhostel.dk (f.eks. booking.com) skal afbestilles direkte hos forhandleren.

Generelle afbestillingsregler for bookinger foretaget på danhostelhelsingor.dk eller danhostel.dk`s bookingplatform:

For familier og enkeltrejsende op til max 12 personer.

Når du booker et værelse på Danhostel Helsingør skal du betale den fulde pris for bookingen inden 8 dage.
Er ankomst inden 8 dage - skal fuld betaling foretages øjeblikkeligt.

Du kan afbestille bookingen indtil 14 dage før ankomst - kun mod betaling af administrationsgebyr på kr.200.-

Foretages afbestilling indenfor 14 dage før ankomst, betales det fulde beløb for bookingen.

For Grupper, lejrskoler, kurser og møder – bookinger over 12 personer

 (arrangementer, som er planlagt i forvejen med særskilt program, for 12 personer eller derover) samt for Bryllupper og festarrangementer.
Ved lejrskole bookinger er det klassetrinnet ved ankomsten der tæller og ikke hvilket trin eleverne er på når der bookes!


Bookinger betragtes som gennemført når vi har behandlet forespørgslen og kunden har accepteret, mundtligt, skriftligt og ved indbetaling af reservationsgebyr.

Ethvert tilbud/bookingreservation skal bekræftes via mail samt indbetaling af reservationsgebyr på 50% til vandrerhjemmet indenfor 8 dage efter afsendelse:

Spar Nord Helsingør. Reg. Nr.: 9035 Konto nr.: 4573657115
Online-betaling: https://payment.onlinebooking.dk/pay/default.aspx?siteid=DANHHELS&customerid=&emailorbookingid=&language=
Oplys venligst reservationsnummer KundeNr. og BookingNr.

Reservationsgebyret er 50% af det totale beløb og skal betales senest 8 dage efter boookingen er foretaget.
Reservationsgebyret returneres ikke ved afbestilling, hvad enten den er rettidig eller ikke-rettidig, men gebyret indgår som en del af den endelige afregning, når arrangementet gennemføres.
– ved ikke rettidig afbestilling skal kunden betale det fulde beløb for bookingen.

Det resterende beløb, fratrukket reservationsgebyret, skal betales senest 8 dage før ankomst.
Ved manglende bekræftelse/betaling kan bookingen bortfalde uden yderligere varsel.

Indtil 4mdr. før ankomst:
Arrangementet kan rettidigt afbestilles helt eller delvist. - Et evt. indbetalt reservationsgebyr bliver ikke refunderet. Mindre justeringer i deltagerantal (max 10%) kan foretages indtil 14 dage før ankomst, herefter er antallet bindende for alle ydelser.

I tilfælde af ikke rettidig afbestilling kan vandrerhjemmet gøre krav på 100% af den totale pris.
Afbestillinger/rettelser skal foretages skriftligt og rettidigt via mail og modtagelse skal bekræftes før vi anerkender afbestillingen.
I tilfælde af for sen ankomst, skal de ikke-leverede ydelser betales med det fulde beløb.
Ved større ændringer i kontraktens indhold (dvs. ændringer på 50% eller mere af kontraktsummen) før
ankomst har DANHOSTEL Helsingør vandrehjem ret til at annullere kontrakten.

I er som med-arrangører ansvarlige for evt. mangler og skader på vandrerhjemmet eller vandrerhjemmets
udstyr. Der vil ved afrejse, og endelig afregning, foretages gennemgang af de udlejede lokaler/effekter og
evt. mangler/defekter kan pålægges kunden 100%.

Reservationsgebyr
Vandrehjemmet beder om et reservationsgebyr som fratrækkes den endelige regning, og som IKKE refunderes ved en evt. afbestilling, selvom den er rettidig.

Vær OBS på der IKKE skal et endeligt tilbud til før betingelserne er gældende. – vi arbejder med de oplysninger vi får fra kunden, og evt. ændrede forudsætninger, kan betyde ændring i pris.
Priserne på hjemmesiden er til hver en tid gældende (med forbehold for fejl) - En bekræftelse er gældende uanset om total pris er kendt eller ej.

Vær OBS på at det er kundens ansvar at udlevere korrekte og opdaterede oplysninger om antal og alder i forbindelse med gruppeovernatninger og familie overnatninger hvis dette er nødvendigt.




Force Majure
I tilfælde af Force majeure henholder vi os til den gældende danske lovgivning som fritager en eller begge
parter fra kontrakten ved en ekstraordinær situation, som parterne ikke har kontrol over. En sådan
situation kunne eksempelvis være krig, strejke eller en naturkatastrofe, som umuliggør at kontrakten bliver
udført.

Tilbagebetaling
såfremt rekvirenten har krav på tilbagebetaling, vil dette kunne forventes effektueret senest 10 bankdage senere.

Helsingør Vandrehjem kan pålægge gæsten 200,- i administrationsgebyr for
bankoverførelser/tilbagebetalinger.

Der kan være ekstrabetaling for:
Tidlig morgenmad (hvis gruppen bestiller morgenmad før kl 0800)
Ankomst uden for åbningstid (hvis en gæst uden booking, ankommer udenfor åbningstid (op til kr.200.-)
Rygning på værelset (kr.7000.-)
At undladebrug af sengelinned (Kr.1500 pr.prs.)
Hvis gæsten efterlader værelset i usædvanlig beskidt tilstand (op til kr.2500.-